Question 1

오늘 주문하면 언제 발송되나요?

Accepted Answer

평일 오전 9시부터 오후 1시까지 결제를 완료하시면 당일 발송합니다. 평균 배송기간은 2~3일이며, 토요일·일요일·공휴일 주문은 다음 영업일에 발송됩니다. 여러 상품을 함께 주문하시면 가장 늦은 상품의 발송일에 함께 보내드립니다.

Question 2

배송비는 얼마인가요?

Accepted Answer

기본 배송비는 3,400원입니다. 제주도 및 섬 지역은 항공료 3,000원이 추가되며, 일부 상품은 배송비가 다를 수 있습니다.

Question 3

어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네이버페이, 페이코로 바로 결제하실 수 있고, 회원가입 또는 회원가입없이 신용카드, 가상계좌, 카카오페이, 무통장입금 등 모든 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.

Question 4

세금계산서 발행이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 발행 가능합니다. [바로구매] → 결제수단에서 [일반결제] → [무통장입금] 선택 → [현금영수증/계산서 발행]에서 [세금계산서]를 누르고 사업자 정보를 입력해 주세요. 신청이 어려우시면 고객센터(031-8050-5402)로 문의해 주세요.

Question 5

교환이나 반품은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

제품 수령 후 7일 이내(주말·공휴일 포함)에 먼저 고객센터(031-8050-5402)나 톡톡으로 연락해 주세요. 고객 변심은 포장을 개봉하지 않고 사용하지 않은 경우에 한해 가능하며 왕복 배송비는 고객님 부담입니다. 제품 불량은 왕복 배송비를 당사가 부담합니다. 사전 연락 없이 보내신 반품은 처리가 어렵습니다.

Question 6

교환·반품이 안 되는 상품이 있나요?

Accepted Answer

주문제작(맞춤 가공) 상품, 전선, USB 모듈 및 키트, 수동소자, 소켓, LED 제품, 해외구매 상품은 교환·취소가 불가합니다. 수령 후 7일이 지났거나 사용자 과실로 손상된 경우도 불가합니다.

Question 7

아두이노 예제 코드나 사용 방법을 제공하나요?

Accepted Answer

네. 로터리엔코더, 각도센서, 자세센서 등 상품 상세페이지에 아두이노·파이썬 예제 영상과 소스코드 링크를 무료로 제공합니다. 블로그(blog.naver.com/wujinghuajk)와 유튜브 채널에서도 연결 회로도와 활용 예제를 보실 수 있습니다.

Question 8

데이터시트나 도면은 어디서 받을 수 있나요?

Accepted Answer

각 상품 상세페이지의 'datasheet 다운로드' 링크와 고객센터의 '자료실' 게시판에서 받으실 수 있습니다.

Question 9

원하는 치수로 황동부싱 맞춤 제작이 되나요?

Accepted Answer

네. '황동부싱 맞춤제작 견적' 게시판이나 이메일(wujinghua1988@gmail.com)로 모델(내경·외경·길이)과 수량을 보내 주시면 견적서를 보내드립니다. 맞춤 가공 상품은 입금 확인 후 가공을 시작합니다(선입금).

Question 10

드림솔루션은 직접 제조하나요?

Accepted Answer

네. 드림솔루션은 국내 제조사로, 엔코더·센서와 CNC 가공 부품을 직접 생산·판매합니다. 제품 사용 중 기술 문의도 상담해 드립니다.

Question 11

상담 시간과 연락처가 어떻게 되나요?

Accepted Answer

평일 오전 10시부터 오후 4시까지 031-8050-5402로 상담하실 수 있습니다. 네이버 톡톡과 카카오톡 채널로 문의하시면 더 빠르게 답변드립니다.

Question 12

대량 구매 시 할인이 되나요?

Accepted Answer

대량 구매 할인은 상품과 수량에 따라 달라집니다. 필요한 모델과 수량을 고객센터(031-8050-5402)나 1:1 문의로 남겨 주시면 안내해 드립니다.

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